光回線（フレッツ光）に関するQ＆A
Q.1フレッツ光プレミアムとBフレッツの違いは何でしょうか？
Q.2最大100Mbpsとありますが、常にその速度で通信できるのですか？
Q.3定額とは？
Q.4光ファイバとADSLの違いは何ですか？
Q.5最初にかかる料金は？
Q.6お申し込みはどこにすれば良いの？
Q.7現在フレッツ光を利用しているけどキャンペーン商品はもらえる？
Q.8用意するものはありますか？
Q.9ひかり電話とは？
Q.10ひかり電話でかけることができない(つながらない)電話番号はありますか？
Q.11ひかり電話は、110番(警察)、118番(海上保安庁)、119番(消防)の緊急通報の利用もできるのですか？
Q.12ひかり電話では、現在使用している電話機をそのまま利用できるのですか？
Q.13ひかり電話では、FAXは使用できるのですか？
Q.14ひかり電話では、国際電話はかけられますか？
Q.15ひかり電話では、停電時はかけられますか


1 フレッツ光プレミアムとBフレッツと光ネクストの違いは何でしょうか？
Bフレッツはインターネットのみ、光プレミアム・光ネクストはインターネット・ひかり電話セキュリティ・映像配信等、色々な付加サービスを受ける事が出来ます。又、マンションタイプは、マンションに付いてるタイプによって決まっています。

2 最大100Mbpsとありますが、　常にその速度で通信できるのですか？
本サービスはベストエフォート型のサービスであり、最大速度を常に保証するものではござ
いません。回線の利用状況によっては最高速度に近い速度で通信が可能な場合もございます。
また、インターネットサービスプロバイダの準備されるネットワークによっても異なります。

3 定額とは？
インターネットにどれだけ接続されても、毎月の料金は一定です。

4 光ファイバとADSLの違いは何ですか？
光ファイバはADSLと違い、NTT収容ビルからの距離や周囲のノイズなどの環境に影響されません。

5 最初にかかる料金は？
契約料840円かかります。
インターネットの初期工事料は光ネクストファミリータイプが無料、 その他は3.675円かかります。ひかり電話・工事内容によっては別途工事費が必要となる場合があります。

6 お申し込みはどこにすれば良いの？
お電話・FAX・メールなどで、簡単にお手続きができます。

7 現在フレッツ光を利用しているけどキャンペーン商品はもらえる？
弊社プライオリティのキャンペーンで、新規申込みの方に限ります。条件により、おひとつお選び頂けます。

8 用意するものはありますか？
パソコン・電源タップ・LANケーブルが必要です。
（パソコン以外の端末のみでインターネットをご利用いただく場合は、不要となる場合があります。又パソコンを無線で接続する場合は、無線接続機器が必要です。

9 ひかり電話とは？
光プレミアム・光ネクスト1回線で電話もできます。月額料金がオトクな光IP電話サービスです。

10 ひかり電話でかけることができない(つながらない)電話番号はありますか？
0990：ダイヤルQ2、114：話中調べ等、接続できない電話番号があります。


11 ひかり電話は、110番(警察)、118番(海上保安庁)、
119番(消防)の緊急通報の利用もできるのですか？
可能です。

12 現在使用している電話機をそのまま利用できるのですか？
アナログ回線用電話機であれば、使用可能です。ナンバー・ディスプレイ等の
付加サービスをご利用になる場合は、ナンバー・ディスプレイサービス対応の電話機等が
必要となります。なお、ISDN専用電話機はご利用いただけません。

13 ひかり電話では、FAXは使用できるのですか？
Ｇ３ＦＡＸ（一般なアナログ回線用の機器）はご利用いただけますが、Ｇ４ＦＡＸ（ＩＳＤＮ回線専用の機器）はご利用いただくことができません。
取扱説明書等にて通信規格をご確認ください。 なお、Ｇ３ＦＡＸであっても、ＦＡＸ送信先（相手）がＩＳＤＮ回線を利用しており、かつ以下のケースに該当する場合のみ ＦＡＸ送信ができません。
・ 送信先のＧ４ＦＡＸが「電話着信のみ許容」の設定をしている場合 ・ 送信先のＦＡＸが接続されているターミナルアダプタが「HLCあり」（※）に設定されている場合 ※「HLC」は高位レイヤ整合性(High Layer Compatibility)の略。 通常はISDN網内でのみ使用される通信手順。

14 ひかり電話では、国際電話はかけられますか？
ご利用できます。

15 ひかり電話では、停電時はかけられますか？
ご利用いただけません。